Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng i9 bet

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và i9 bet ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua website i9bet-baji.com và ứng dụng di động chính thức của chúng tôi.

Việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của i9 bet đồng nghĩa với việc bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm được tích hợp bằng cách tham chiếu vào đây.

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2024. i9 bet bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại i9 bet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. i9 bet nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại i9 bet. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn. i9 bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
• Phạm vi địa lý: Bạn tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của i9 bet không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương bạn sinh sống.

Sau khi đăng ký, bạn có thể được yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Quy trình này là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.

i9 bet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam để đảm bảo trải nghiệm giao dịch thuận tiện nhất cho người chơi:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Internet Banking — tất cả ngân hàng nội địa lớn
• Thẻ cào điện thoại (Viettel, Vinaphone, Mobifone)

Nạp tiền: Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút tùy phương thức. i9 bet không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền từ phía người chơi.

Rút tiền: Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến tối đa 24 giờ làm việc. Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính KYC.

i9 bet bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền nạp trong các trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Quy trình này nhằm bảo vệ quyền lợi của chính người chơi và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

Tất cả các giao dịch đặt cược tại i9 bet được thực hiện theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi và từng thị trường cược.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, i9 bet bảo lưu quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi bạn xác nhận đặt cược. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ được áp dụng.
• Đối với cược thể thao trực tiếp, i9 bet bảo lưu quyền tạm dừng nhận cược trong các thời điểm quan trọng của trận đấu.

i9 bet nghiêm cấm mọi hình thức gian lận trong đặt cược, bao gồm nhưng không giới hạn: sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống, thông đồng giữa các người chơi hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm tạo ra lợi thế bất hợp pháp.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại i9 bet đều có điều kiện riêng được công bố công khai. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại bonus:

• Vòng cược (Wagering requirement): Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược cụ thể. Ví dụ: bonus 150% chào mừng yêu cầu vòng cược x20 trước khi rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi loại bonus có thời hạn hiệu lực. Bonus không được sử dụng hoặc không hoàn thành điều kiện trong thời hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Trò chơi được tính: Không phải tất cả trò chơi đều được tính vào yêu cầu vòng cược với tỷ lệ như nhau. Thông tin cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Một bonus mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Không kết hợp: Các chương trình khuyến mãi không được cộng dồn trừ khi được nêu rõ trong điều kiện.

Khi sử dụng dịch vụ của i9 bet, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

1. Sử dụng thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
2. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thiết bị khác nhau hoặc nhờ người thân đăng ký thay.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
4. Khai thác lỗi phần mềm hoặc các điểm yếu hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
5. Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
6. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
7. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

i9 bet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin của bạn có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau: yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, ngăn chặn gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp, hoặc khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

i9 bet bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản ngủ đông).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi đóng tài khoản (đã hoàn thành mọi điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh liên quan đến hoạt động của tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, người chơi nên thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của i9 bet qua live chat 24/7 hoặc email support@i9bet-baji.com và mô tả chi tiết vấn đề.
2. Bước 2: Cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan như ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc.
3. Bước 3: Đội ngũ kỹ thuật sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 24–72 giờ làm việc.
4. Bước 4: Nếu không đồng ý với kết quả điều tra, người chơi có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại.

Quyết định cuối cùng của i9 bet sau quá trình điều tra đầy đủ sẽ là quyết định cuối cùng và mang tính ràng buộc đối với tất cả các bên.

i9 bet bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực theo quy trình thông thường.